Trung tâm trợ giúp
Câu trả lời và hướng dẫn dành cho Khách hàng và Tasker trong từng bước sử dụng VinTask.
Đăng việc có mất phí không?
Không. Đăng việc và nhận báo giá hoàn toàn miễn phí cho khách hàng.
Tôi thanh toán cho Tasker thế nào?
Trong giai đoạn thí điểm, bạn trả trực tiếp cho Tasker bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản vào tài khoản của Tasker, đúng số tiền đã chấp nhận. Sau đó bạn xác nhận thanh toán và hoàn thành trên VinTask.
VinTask thu phí thế nào?
Khách hàng không trả phí. Tasker trả 15% hoa hồng trên giá đã chấp nhận, trừ vào số dư VinTask trả trước sau khi công việc được xác nhận hoàn thành.
"Tasker đã xác minh" nghĩa là gì?
Huy hiệu chỉ hiển thị khi VinTask đã hoàn tất cả ba bước: xác nhận email/số điện thoại, kiểm tra giấy tờ tùy thân và duyệt hồ sơ Tasker. Xác minh không phải là bảo đảm về chất lượng công việc — hãy xem đánh giá và trao đổi rõ trước khi chấp nhận.
Địa chỉ của tôi có bị công khai không?
Không. Người khác chỉ thấy khu vực gần đúng. Địa chỉ chính xác chỉ được chia sẻ với Tasker bạn chọn.
Tôi quên mật khẩu thì sao?
Dùng liên kết "Quên mật khẩu?" trên trang đăng nhập. Nếu bạn đăng ký bằng Google, hãy bấm "Tiếp tục với Google" — tài khoản Google không có mật khẩu VinTask.
Có vấn đề với công việc thì làm gì?
Mở công việc và chọn "Báo cáo sự cố", hoặc gửi email cho đội hỗ trợ kèm Mã công việc (VT-…).
Tasker nạp tiền vào số dư thế nào?
Vào Số dư Tasker, chọn số tiền và chuyển khoản theo mã QR và nội dung VT-TOPUP hiển thị. Số dư chỉ tăng sau khi VinTask xác nhận giao dịch.
Liên hệ đội hỗ trợ
Phản hồi qua email trong vòng 1 ngày làm việc
