Điều khoản dịch vụ

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng VinTask, bạn đồng ý tuân thủ các Điều khoản này và Chính sách quyền riêng tư. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng nền tảng. Các điều khoản bắt buộc của pháp luật hiện hành vẫn được áp dụng.

VinTask cung cấp nền tảng công nghệ cho phép Khách hàng đăng công việc và Tasker hoặc nhà cung cấp dịch vụ độc lập tìm việc, gửi báo giá và thực hiện công việc được phân công. Tasker không phải là nhân viên của VinTask. Trừ khi VinTask thông báo rõ khác đi cho một dịch vụ cụ thể, VinTask không trực tiếp thực hiện công việc được đăng.

Bạn phải có năng lực pháp lý phù hợp để sử dụng dịch vụ thị trường hoặc có sự cho phép hợp pháp cần thiết. Bạn phải cung cấp thông tin chính xác, cập nhật khi thay đổi, bảo mật thông tin đăng nhập và chịu trách nhiệm về hoạt động trên tài khoản của mình. Mỗi người chịu trách nhiệm sử dụng tài khoản của chính mình; không được mạo danh, chuyển nhượng hoặc cho người khác sử dụng tài khoản theo cách gây hiểu nhầm hoặc rủi ro.

Khách hàng phải mô tả công việc, phạm vi, thời gian, ngân sách và thông tin địa điểm một cách chính xác; cung cấp quyền tiếp cận hợp lý và môi trường phù hợp để thực hiện công việc; đối xử tôn trọng với Tasker; xem xét báo giá trước khi chấp nhận; và thanh toán khoản tiền đã thỏa thuận theo quy tắc nền tảng hoặc phương thức thanh toán áp dụng. Khách hàng không được yêu cầu dịch vụ bất hợp pháp, nguy hiểm hoặc nằm ngoài mô tả đã thống nhất mà không có sự đồng ý.

Tasker phải cung cấp hồ sơ và báo giá chính xác; chỉ đề nghị dịch vụ mà mình có khả năng và được pháp luật cho phép thực hiện; làm việc chuyên nghiệp; tuân thủ pháp luật; tôn trọng tài sản, quyền riêng tư và hướng dẫn hợp lý của Khách hàng; và tự duy trì giấy phép, chứng chỉ, bảo hiểm hoặc trình độ chuyên môn mà pháp luật yêu cầu cho dịch vụ của mình.

Tasker có thể gửi báo giá cho công việc mở. Khách hàng quyết định có chấp nhận báo giá hay không. Khi Khách hàng chấp nhận, nền tảng tạo một phân công giữa Khách hàng và Tasker theo nội dung công việc và báo giá đã chọn. Cả hai bên phải kiểm tra mô tả, địa điểm, lịch, phạm vi và giá trước khi cam kết, đồng thời trao đổi rõ mọi thay đổi.

VinTask hỗ trợ việc tìm kiếm, kết nối, trao đổi, phân công, theo dõi tiến độ và đánh giá. Người dùng tự quyết định có tương tác, chấp nhận báo giá hoặc thực hiện công việc hay không. VinTask không bảo đảm chất lượng, giấy phép, danh tính, độ an toàn, tính phù hợp hoặc hiệu suất của mọi người dùng và hiện không tuyên bố thực hiện kiểm tra lý lịch. Các quyền người tiêu dùng bắt buộc vẫn được bảo lưu.

Trong giai đoạn thí điểm, Khách hàng thanh toán trực tiếp cho Tasker bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản vào tài khoản của Tasker, đúng giá của báo giá đã được chấp nhận. VinTask không thu phí của Khách hàng, không giữ tiền, không cung cấp ký quỹ và không tự xác minh các khoản thanh toán trực tiếp này; việc Khách hàng xác nhận đã thanh toán được ghi nhận là "Khách hàng báo đã thanh toán". VinTask thu hoa hồng 15% trên giá đã chấp nhận từ Tasker. Tỷ lệ hoa hồng được cố định tại thời điểm báo giá được chấp nhận và chỉ được trừ vào số dư VinTask trả trước của Tasker sau khi Khách hàng xác nhận hoàn thành. Tasker nạp số dư bằng chuyển khoản ngân hàng; số dư chỉ tăng sau khi VinTask xác nhận giao dịch. Khi số dư âm, Tasker không thể gửi báo giá mới cho đến khi nạp thêm. Mọi thay đổi về phí hoặc phương thức thanh toán sẽ được thông báo trước và không áp dụng hồi tố cho công việc đã được chấp nhận.

Nếu cần hủy, người dùng nên thông báo sớm, trao đổi thiện chí và cập nhật trạng thái trên VinTask khi có thể. Việc hủy có thể bị hạn chế nếu công việc đã bắt đầu hoặc gây ảnh hưởng đáng kể cho bên kia. VinTask có thể giới thiệu chính sách hủy cụ thể trong tương lai; mọi khoản phí hoặc hậu quả sẽ được công bố rõ trước khi áp dụng và tuân theo pháp luật.

Đánh giá phải phản ánh trải nghiệm thực tế từ một phân công đã hoàn thành. Nghiêm cấm đánh giá giả, thao túng xếp hạng, đánh giá đổi lấy lợi ích, đe dọa liên quan đến đánh giá hoặc gian lận đánh giá. VinTask có thể hạn chế hoặc xóa nội dung vi phạm, gian lận, không liên quan hoặc trái pháp luật, phù hợp với pháp luật áp dụng.

Bạn không được sử dụng VinTask để gian lận; quấy rối hoặc phân biệt đối xử; cung cấp dịch vụ bất hợp pháp; khuyến khích hoạt động nguy hiểm; mạo danh; gửi thư rác; lạm dụng nền tảng; né tránh biện pháp bảo mật; xâm phạm hệ thống hoặc tài khoản; thu thập, tiết lộ hoặc sử dụng sai thông tin cá nhân; vi phạm quyền sở hữu trí tuệ; hoặc hỗ trợ người khác thực hiện những hành vi này.

Người dùng phải vận dụng phán đoán hợp lý, trao đổi rõ phạm vi và điều kiện, kiểm tra thông tin phù hợp với loại công việc và không tiếp tục nếu cảm thấy không an toàn. Hãy tuân thủ quy định về an toàn, pháp luật và hướng dẫn của cơ quan có thẩm quyền. VinTask hiện không tuyên bố thực hiện kiểm tra lý lịch cho mọi người dùng.

Người dùng nên trao đổi thiện chí để giải quyết vấn đề và có thể sử dụng chức năng Báo cáo vấn đề hoặc liên hệ VinTask để được hỗ trợ. VinTask có thể xem xét hồ sơ nền tảng và hỗ trợ điều phối khi phù hợp nhưng không bảo đảm kết quả cụ thể. Các Điều khoản này không thiết lập cơ chế trọng tài hoặc từ bỏ quyền pháp lý nào chưa được VinTask chính thức áp dụng.

VinTask và bên cấp phép sở hữu hoặc kiểm soát phần mềm, thiết kế, nội dung nền tảng, nhãn hiệu, biểu trưng và thương hiệu VinTask, trừ nội dung thuộc sở hữu người dùng hoặc bên thứ ba. Bạn không được sao chép, khai thác, sửa đổi hoặc sử dụng các tài sản này ngoài phạm vi được pháp luật hoặc VinTask cho phép.

Bạn giữ quyền sở hữu nội dung hợp pháp mà mình đăng, như mô tả công việc, ảnh, hồ sơ, tin nhắn và đánh giá. Bạn cấp cho VinTask quyền có giới hạn, không độc quyền và cần thiết để lưu trữ, xử lý, hiển thị và truyền nội dung đó nhằm vận hành, bảo mật, hỗ trợ và cải thiện thị trường theo cài đặt quyền riêng tư và pháp luật. Bạn phải có quyền cung cấp nội dung và không được đăng nội dung vi phạm pháp luật hoặc quyền của người khác.

VinTask có thể hạn chế, đình chỉ hoặc chấm dứt quyền truy cập khi hợp lý để xử lý gian lận, lạm dụng, rủi ro bảo mật, vi phạm nghiêm trọng hoặc lặp lại, yêu cầu pháp lý hoặc nguy cơ gây hại. Khi phù hợp và pháp luật yêu cầu, VinTask sẽ cung cấp thông báo hoặc cơ hội phản hồi. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản theo Chính sách quyền riêng tư.

VinTask cung cấp nền tảng với sự cẩn trọng hợp lý nhưng tính khả dụng có thể bị gián đoạn và thông tin do người dùng cung cấp có thể không đầy đủ. Trong phạm vi pháp luật cho phép, VinTask không đưa ra bảo đảm ngầm định vượt quá những cam kết được nêu rõ. Không nội dung nào trong Điều khoản này loại trừ bảo đảm, quyền hoặc biện pháp khắc phục bắt buộc theo pháp luật Việt Nam.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, trách nhiệm của VinTask sẽ được đánh giá hợp lý dựa trên vai trò là nền tảng công nghệ, nguyên nhân và khả năng dự đoán thiệt hại, hành vi của các bên và nghĩa vụ pháp lý áp dụng. VinTask không tìm cách loại trừ trách nhiệm mà pháp luật Việt Nam không cho phép loại trừ, bao gồm các quyền bảo vệ người tiêu dùng bắt buộc. Người dùng vẫn chịu trách nhiệm đối với thỏa thuận, hành vi và thiệt hại do mình gây ra.

Việc VinTask xử lý thông tin cá nhân được giải thích trong Chính sách quyền riêng tư.

Đọc Chính sách quyền riêng tư

VinTask có thể cập nhật Điều khoản để phản ánh thay đổi về dịch vụ, hoạt động hoặc pháp luật. Điều khoản hiện hành và ngày cập nhật sẽ được đăng trên trang này. Khi thay đổi quan trọng hoặc pháp luật yêu cầu, VinTask sẽ cung cấp thông báo thích hợp trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng sau ngày có hiệu lực thể hiện sự chấp nhận trong phạm vi pháp luật cho phép.

Các Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam, đồng thời tuân theo các quy định bắt buộc về bảo vệ người tiêu dùng và pháp luật áp dụng khác. Không nội dung nào hạn chế quyền của người dùng được yêu cầu cơ quan hoặc tòa án có thẩm quyền giải quyết theo pháp luật.

Đối với câu hỏi về Điều khoản, tài khoản hoặc việc sử dụng VinTask, vui lòng liên hệ địa chỉ email chính thức dưới đây.